新品の製品に関する保証は製品に添付されているメーカーの「製品保証書」の記載内容に準拠するものとします。
新品商品の返品について
商品がご注文と異なる場合や、不良、破損があった場合は、交換または返品を承ります。
商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着後10日以内とさせていただきます。
但し、未使用、未開封の商品以外、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡をいただけますよう願います。
事前にご連絡いただけない商品は、返品・交換をお受けできない場合がございます。
商品到着後、30日以内に 不良が認められた場合、代替品(在庫があった場合)との交換、 または返金(全額)させていただきます。
不良等が見られない場合、お客様のご都合による 返品・キャンセルはお受け出来ません。
不良品
単独で動作させた場合、メーカの意図したとおりの動作をせず、
加えて 弊社チェック時にその現象が現れていない・確認できていない症状を呈する状態。
外観に関しては中古品の特性上、 特に目立つ、機能上問題のあるもの意外は除かれます。
また、システムに組み込んだ際、 当社(トラスト株式会社)から買ったものが原因で不調が発生するが、
単品で動作を確認すると動作する場合や、 異常、過酷な条件下の使用により故障が発生した場合、
故意もしくはお客様の過失にて 機材を損壊させてしまった場合も除外されます。